سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك موقع Batelithium، طلب عرض سعر لبطارية LiFePO4، تقديم استفسار مشروع BESS، التقديم لتصبح وكيلاً، الاتصال بالدعم عبر الإنترنت أو تقديم طلب، قد نجمع:
- الاسم، الشركة، البلد، المدينة، الهاتف، واتساب، LINE، Zalo، البريد الإلكتروني وعنوان التسليم
- اهتمام المنتج، الكيلوواط ساعة المطلوبة، نموذج العاكس، سيناريو التطبيق، موقع التركيب وملاحظات المشروع
- سجلات الطلب والدفع والشحن والضمان والتواصل بعد البيع
- معلومات الجهاز والمتصفح واللغة والنطاق القطري واستخدام الموقع لأغراض الأمان والتحسين
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلومات العملاء والمشاريع فقط لأغراض أعمال Batelithium المشروعة:
- إعداد عروض أسعار لبطاريات LiFePO4، وأنظمة تخزين الطاقة المنزلية ESS، وأنظمة تخزين الطاقة التجارية والصناعية BESS، والمحولات، وأنظمة PCS
- التحقق من توافق المنتجات، وتحديد حجم النظام، وإمكانية التسليم، ومتطلبات الشهادات
- معالجة الطلبات والمدفوعات والفواتير والشحن والوثائق الجمركية
- تقديم الدعم الفني، ومراجعة الضمان، وقطع الغيار، وخدمات ما بعد البيع
- تحسين محتوى الموقع، وجودة اللغة، وصفحات المنتجات، والحاسبات، وسرعة استجابة العملاء
3. حماية البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك تشفير HTTPS، والوصول المقيد، ومزودي الخدمة الآمنين، والضوابط التشغيلية لاستفسارات وطلبات العملاء. تتم معالجة المدفوعات، عند توفرها، بواسطة شركاء الدفع دون تخزين أرقام البطاقات على خوادم Batelithium.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات المشاركين في عمليات Batelithium، مثل معالجي الدفع، ومزودي الخدمات اللوجستية، ووكلاء الشحن، ووكلاء الجمارك، ومزودي استضافة المواقع، وأدوات خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وأدوات التحليل، أو شركاء الخدمة المحليين عند الحاجة للعروض، أو التسليم، أو الدعم، أو الامتثال القانوني.
5. الكوكيز وتحسين الموقع
قد نستخدم الكوكيز الأساسية والتحليلات الأساسية لتذكر تفضيلات اللغة، وتشغيل النماذج والدردشة، وقياس أداء الصفحات، وتحسين محتوى SEO/GEO، وفهم الصفحات والمنتجات وقنوات الدعم المفيدة للعملاء حسب البلد. يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.
6. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو نقلها، أو الاعتراض عليها. قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات محدودة لسجلات الطلبات، والتزامات الضمان، ومنع الاحتيال، والامتثال القانوني، أو المتطلبات المحاسبية.
7. العملاء الدوليون
تخدم Batelithium العملاء والوكلاء في العديد من البلدان. قد تتم معالجة استفسارك بواسطة فرق Batelithium، أو أدوات السحابة، أو مزودي الخدمة خارج بلدك عند الضرورة للرد، أو تقديم عرض سعر، أو الشحن، أو الدعم، أو صيانة الموقع.
8. اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو بيانات العملاء، أو عروض أسعار بطاريات LiFePO4، أو استفسارات مشاريع BESS، أو طلبات الوكلاء، يرجى الاتصال بـ Batelithium:
- البريد الإلكتروني: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند تغيير ميزات الموقع، أو أدوات دعم الذكاء الاصطناعي، أو طرق الدفع، أو عمليات الشحن، أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة جديد.